Adressverarbeitung und Database-Analysen
• Multivariate statistische Analysen
• Datenanreicherung und hochqualitative Adressverarbeitung
• Marktforschung und Zielgruppen-Analysen
anhand MarktMedia Studien
• Listbroking: alle deutschen Adresslisten
• Rankings und Leistungsvergleiche aller Datenanbieter
(zB. Schober, AZ Bertelsmann, Claritas, Koop, Merkur,
Creditreform, Mikrom, PostAdress, PostDirekt usw.)
Kosten- und Response-Optimierung
• Mediaplanung und -Abwicklung
mit allen relevanten MarktMedia Studien
• Koordination und Produktion: Print (Beilagen, Postwurf)
und Mailings, Online- und Telemarketing
• Erfolgskontrolle: Werbemittel-Codierung und Analyse
aller Kennziffern, vom Erstkontakt bis zum Kauf
• Responsehandling, Datenerfassung (zB. Online-Datenanbindungen,
OCR-Belegerfassung, Adress- und Spracherkennung mit IVR usw.)
• vollautomatische Follow Up‘s (zB. eMail, Fax, SMS, Digi-Print
mit tagesaktuellem Postversand, Rückruf von Fachabteilungen usw.)
Beratung von Kreativ-Agenturen bei Gestaltung und Konzept
• Technisch: Vorgaben zur Produktions-Optimierung, neue Druckverfahren
• Inhaltlich: auf Basis unserer Zielgruppen-Analysen,
zB. individuelle Response-Verstärker oder Lebenswelten
• Formal: zB. Porto-Optimierung, Porto-Einsparung durch alternative Zustelldienste,
Response-Handling, Gestaltung Antwortkarten (zB. für Belegerfassung),
Postbestimmungen, Retourenkosten, Phantasie-Briefmarken, maschinenlesbare
Handschriften, Datenschutz, Gesetzeslage (UWG, Zugabeverordnung) usw.
Crossmedia: qualitative Adressbearbeitung in jedem Kanal
• Lösung der Schnittstellen-Probleme, dh. menschlicher,
organisatorischer und EDV-technischer Hürden
• Echtzeit-Datenzugriff für Datenverarbeiter,
Lettershops, Callcenter, Außendienstler und Kunden
• Kampagnen-Datenbanken mit Adress-Scoring über alle
technischen Plattformen: Daten-Aggregierung zB. aus
- AdServer-Daten
- Fax/Printbelegen, Sprachdateien
- mehrstufigen eMails
- Callcenter-Qualifizierung
- Befragung durch Außendienstler
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